여기, SNS 바이럴 마케팅으로 1년 만에 150억 원의 매출을 올린 21살 청년이 있습니다. 바로 섹스 초콜릿 Tabs의 창업자 올리버 브로카토입니다.

브로카토는 유료 광고에 한 푼도 쓰지 않고

- 2022년 SNS 조회수 5억 뷰 이상,

- 2023년 10억 뷰가 넘는 조회수를 만들어냈습니다.

올리버 브로카토에 대해서는 유튜브에 많은 영상이 있습니다. 하지만 디테일한 내용이 부족하다고 생각해 뉴스레터로 엮어서 보내드립니다.

해당 뉴스레터는

• 올리버 브로카토 채널에 있는 모든 영상과,
• 팟캐스트 5개 이상을 종합해 팟캐스트 형식으로 엮어냈습니다. 

놀라운 내용이 기다리고 있습니다. 즐겨주시면 감사하겠습니다. 

저는 5년 전 레깅스 브랜드 창립 멤버로 일했습니다. 당시 틱톡 초기였는데, 마이크로 인플루언서들과 협업하여 이 브랜드를, 연간 10억 원 규모로 성장시켰습니다. 

하지만 카피캣이 생겨났고, 경쟁에서 밀려났습니다. 저는 원점으로 돌아가 다음과 같은 특성을 가진 제품과 브랜드를 시작하고 싶었습니다.

바이럴 제품의 특성: 

1. 본질적으로 바이럴한 것
2. TikTok을 위해 설계된 것
3. 진입 장벽이 높은 분야

그러던 도중 한 틱톡 영상을 봤습니다. 섹스 초콜릿에 대한 틱톡이었죠. 조회수가 700만을 넘어가고 있었습니다. 웹사이트도 없었고, 브랜딩은 쓰레기였습니다. 하지만 모든 사람이 열광하고 있었습니다. 직감적으로 알았습니다. “이거다.“라고 말이죠. 그래서 즉시 실행에 옮겼습니다. 그리고 지금의 제가 있습니다.

TikTok은 블루오션입니다. 역사상 처음으로, 단 한 푼도 쓰지 않고 수백만 명의 사람들에게 도달할 수 있습니다. 이는 아마도 평생에 한 번 있을 기회 중 하나일 것입니다.

게다가 틱톡은 재밌게도 500명의 팔로워가 있든 50만 명의 팔로워가 있든 상관없이 바이럴 영상을 뽑아낼 수 있습니다. 팔로워 수가 큰 영향을 미치는 인스타그램과는 다르죠.

맞습니다. 제 콘텐츠 마케팅 모델은 기존 인플루언서 마케팅의 한계를 극복하기 위해 만들어졌습니다.

인플루언서 마케팅은 단발성입니다. 인플루언서의 비디오가 올라가면 매출이 500달러에서 1,000달러까지 올라갔다가, 다음 날에는 매출이 다시 0으로 떨어졌습니다. 마치 롤러코스터를 타는 것 같았습니다. 통제권이 없다고 느꼈습니다.

게다가 인플루언서 마케팅은 그 구조상 확장이 어렵습니다.

1. 제한된 DM 갯수: 인스타그램의 DM 발송 수 제한
2. 낮은 응답률: 응답률은 12%밖에 되지 않았습니다. 정확히 말씀드리면 콜드 이메일 1,000개당 10~20개 정도의 답변이 왔습니다.
3. 과대평가된 인플루언서 광고 비용: 그나마 응답한 인플루언서들은 터무니없는 가격을 불렀습니다.
4. 낮은 신용: 그나마 매칭이 된 인플루언서들 중 절반은 제품을 가지고 도망갔습니다.

따라서 저는 인플루언서 마케팅은 지속 가능하지 않다고 판단했고, 새로운 마케팅 모델을 시도했습니다. 그것이 제 콘텐츠 마케팅 모델, 난사(스프레이 앤 프레이)입니다. 

Q. 난사(스프레이 앤 프레이)가 뭔가요?

말 그대로 바이럴 콘텐츠를 난사하는 것입니다.

제가 SNS에서 발견한 단 한 가지 진리가 있습니다. 그것은 바로 ‘터진 것을 복사하면 터진다’입니다. 재업로드를 하든, 변형을 하든, 심지어 다른 플랫폼에 게시해도 말이죠.

그래서 저는 충분한 규모로 이미 바이럴 된 콘텐츠를 재생산하고 재업로드하고 배포할 수 있다면 성공할 것이라고 확신했습니다. 그도 그럴 것이, Tabs는 태생부터가 바이럴인 제품이니까요.

Q. 처음에는 바이럴 콘텐츠가 없었을 텐데요. 직접 만드셨나요?

아뇨. 저는 콘텐츠를 만들지 않습니다. 콘텐츠는 크리에이터들이 만듭니다. 창업자는 콘텐츠 크리에이터가 아닙니다. 콘텐츠 질은 콘텐츠 크리에이터에게서 나와야 합니다. 훌륭한 콘텐츠 크리에이터를 영입하세요. 그들이 알아서 바이럴 콘텐츠를 만들어줄 것입니다.

올리버의 협업 경험

제 경험을 들려드리겠습니다. 제가 틱톡 마케팅을 시작할 당시 Key라는 사람을 우연히 만났습니다. 그는 틱톡 콘텐츠를 통해 고성능 손전등을 판매하고 있었습니다. 그는 매일 1~3개 정도의 비디오를 업로드했는데, 하루 매출이 3천만 원이 넘었습니다.

저는 Key를 설득했습니다. “상품을 제공해 줄 테니 네가 잘하는 콘텐츠 제작에만 집중해라.“라고 말이죠. Key는 제 제안을 받아들였고, 콘텐츠 제작을 시작했습니다.

Key는 첫 달에 90개 이상의 비디오를 제작했고, 비디오들이 연이어 대박을 터뜨렸습니다. 덕분에, 첫 달에만 8천만 원의 수익이 났습니다.

이때 깨달았습니다. 훌륭한 크리에이터를 영입하는 것이 게임의 핵심이구나 하고 말이죠.

다행스럽게도 Key는 자신과 같은 사람들이 트위터(X)에 많다고 일러주었습니다. 그래서 저는 Tabs 계정으로 트위터를 시작했습니다. 그리고 구인 공고를 올렸습니다. 20명 정도는 금방 모을 수 있었습니다.

저는 그들에게 개별적인 TikTok 계정을 주었습니다. 그리고 3주 반 만에 재고를 완판시켰습니다. 사업 2개월째 매출은 약 3억 원이었습니다. 대부분이 사전 주문이었습니다. 

바이럴을 만들어내고 판매까지 이끌어낼 수 있는 크리에이터가 좋은 크리에이터입니다. 예술적인 멋진 영상을 만드는 예쁜 크리에이터를 찾지 마세요. 바이럴과 판매를 일으킬 수 있다면, A급이든 B급이든 상관하지 않습니다. 하지만 B급 크리에이터가 가성비는 더 좋겠죠. 

좋은 크리에이터를 찾는다는 것은 좋은 직원을 구하는 일과 똑같습니다. 열심히 노력하세요. 지름길은 없습니다.

자율성을 존중해 주세요. 훌륭한 인재는 관리가 필요 없습니다. 알아서 잘할 거예요.

• 절대 특정 스크립트를 강요하거나, 무엇을 말해야 한다고 마이크로 매니징하지 마세요.
• 대신, 질 좋은 인재를 구하고
• 성과가 낮은 사람은 빠르게 잘라내세요. 그게 당신이 할 일입니다.

Q. 초기에 몇 명의 크리에이터들과 일해야 하나요?

초기에는, 3~5명과 최소 3개월 동안 일해 보시기를 권합니다. 절대로 1명의 크리에이터와 1달 동안 일하고 성과를 바라시면 안 됩니다. 이는 메타 광고를 세팅할 때 터무니없이 낮은 예산을 설정하는 것과 같습니다. 그리고 당신은 아무 수익도 얻지 못하고 실망하게 될 것입니다.

Q. 급여는 어떻게 책정해야 할까요?

성과 기반 인센티브, 다시 말해서 제휴가 가장 이상적입니다.

이상적으로는 100% 제휴가 좋지만, 그것은 불가능합니다. 일정 부분 고정 급여 제공을 추천드립니다. 크리에이터에게는 안정적인 수익이 필요하기 때문입니다.

그래서 저는 하이브리드 모델을 선호합니다. 일정 고정 급여를 제공하고, 제휴 기반으로 인센티브를 제공합니다. 구체적으로 말씀드리면 성과에 따라 50~100만 원 정도 고정 급여를 지급하고, 수익의 20%를 인센티브로 지불합니다.

맞습니다. 그래서 우리는 ‘추적 가능한 수익’의 20%를 제공합니다. 대부분의 수익은 추적할 수 없습니다. 사람들은 크리에이터의 UTM 링크나 프로모 코드를 통해서 구매하지 않습니다. 대신, 크리에이터의 영상을 보고, 아마존이나 쇼피파이에서 검색해서 구매합니다. 그래서 인센티브 수치가 20%라고는 하지만, 실제로 우리가 지불하는 금액은 4~10% 정도입니다.

보통 다른 창업자들은 크리에이터에게 10% 미만의 제휴 수익을 제공하는데요, 그러면 실제로 그들은 2~5%의 수익 밖에 가져가지 못합니다. 그리고 돈이 안 된다는 것을 알면 그들은 열심히 일하지 않을 것입니다. 명심하세요. 크리에이터들을 부자로 만들어줘야 부자가 될 수  있습니다. 

처음에는 Discord와 Slack을 통해 조직을 간소화하려고 했습니다. 하지만 잘 작동하지 않았습니다. 모두가 디스코드 공지사항을 읽으면 좋겠지만, 실제로는 그렇게 되지 않았습니다.

1:1 소통

여러 실험을 통해 저는 1:1 소통이 가장 좋은 방법이라는 것을 깨달았습니다. 제 경우에는 iMessage가 가장 효과적이었습니다.

저는 매일 아침 제 가상 비서에게 모든 크리에이터에게 ‘좋은 아침’ 문자를 보내도록 했습니다.

“안녕하세요, 좋은 아침입니다. 오늘 비디오를 올리실 것을 정말 기대하고 있습니다. 멋진 화요일 보내세요. 라이브되면 링크 보내주세요.“

라고 말이죠. 이런 문자 하나하나가 크리에이터들의 사기를 올려줬습니다. 참여도도 올라갔고요.

크리에이터 커뮤니티

추가로 우리는, 커뮤니티를 만들기 위해 노력했습니다. 한 달에 한 번, 우리는 모두 Google Meet나 Zoom에 참여합니다. 우리는 가장 잘 수행된 비디오, 가장 재미있는 비디오에 대해 이야기를 나누고, 우수한 크리에이터들을 치하합니다. 이는 크리에이터들에게 훌륭한 내적 동기부여가 되었습니다.

놀라운 점은 커뮤니티가 활성화된 이후로 더 많은 바이럴이 터지기 시작했다는 것입니다. 고착되어 있던 정보가 흐르기 시작했기 때문입니다. 바이럴은 다음 바이럴로 이어졌고, 또 다음 바이럴로 이어졌습니다.

커뮤니티의 힘을 깨달은 저는 이후 이것을 머니게임으로 만들었습니다. 이 부분은 추후 플라이휠 부분에서 다시 언급하겠습니다.

맞습니다. 사실 지금부터가 진짜입니다. 지금부터 제가 어떻게 마케팅 규모를 폭발적으로 키울 수 있었는지 말씀드리겠습니다. 저는 이것을 플라이휠이 돌아간다고 이야기합니다.

제 플라이 휠에는 3가지 기둥이 있습니다. 

• 첫 번째는 재활용.
• 두 번째는 밈 페이지.
• 세 번째는 인플루언서입니다.

하나씩 자세히 말씀드리겠습니다.

첫 번째 플라이휠은 재활용입니다. 쉽게 말해, 바이럴 콘텐츠를 재게시하는 것입니다.

핵심 원칙은 TikTok에서 바이럴이 되었다면 Instagram 릴스, Facebook 릴스, YouTube 쇼츠, Pinterest 아이디어 핀에서도 바이럴이 될 가능성이 높다는 것입니다. 일단 바이럴이 터졌다면 모든 플랫폼에 배포하는 것이 중요합니다.

처음에는 제 가상 비서가 각 플랫폼에 각각 10개 계정을 열고 수동으로 게시물을 올렸습니다. 어느 정도 성공을 거두긴 했지만, 제가 원하는 규모가 아니었습니다. 저는 하루에 10개가 아니라, 10,000개를 올리고 싶었습니다.

크리에이터 5천 명 이상의 규모라면 가능합니다. 크리에이터당 하루 2개 이상 재업로드하면 10,000개의 콘텐츠가 재업로드되는 것이니까요.

그래서 저는 이것을 일종의 생태계를 만들기로 했습니다. 저는 온라인에서 돈을 벌고 싶어 하는 모든 사람들을 끌어들였습니다. 우리는 그들을 훈련시키고 수많은 Tabs 하위 계정들을 만들어냈습니다. 예를 들어 Tabs chocolate one 또는 the famous chocolates, the viral chocolates 등으로 말이죠. 이 모든 계정들이 개인명의로 된 '개인 계정'입니다. 

Q. 그러면 5,000명이 모두 재업로드만 하는 것인가요?

네, 맞습니다. 그들은 재업로드만 합니다. 솔직히 제가 원하는 것은 5,000명이 자신만의 오리지널 콘텐츠를 만들게 하는 것이었습니다. 하지만 그것은 불가능한 일이라는 것을 금방 깨달았습니다. 왜냐하면 5,000명의 크리에이터가 모두 제 친구 Key만큼의 콘텐츠 제작 능력을 가지고 있지는 않았으니까요. 어찌 보면 당연한 일입니다. 그래서 우리는 그냥 재업로드만 시켰습니다.

지원자들에게는 

• Instagram 페이지를 여는 방법을 코칭하고,
• 피드에 업로드할 사진과 캡션을 제공했습니다.
• 그리고 Tabs 바이럴 영상 목록을 제공하고,
• 매일 콘텐츠를 재업로드하도록 지시했습니다.

Q. 당신은 이것을 ‘머니게임’으로 만들었다고 말했습니다.

맞습니다. 우리는 이것을 일종의 ‘돈 버는 게임’으로 만들었습니다. 마치 포켓몬스터처럼 말이죠.

예를 들어,

• 우리는 메시지에 응답한 사람들 중 5명을 무작위로 뽑아 현금을 지급했습니다.
• 그리고 30일 연속으로 콘텐츠를 게시하는 크리에이터들에게 보너스를 지급했습니다.
• 심지어 우리는 Discord에 체육관 채널을 만들어, 사람들이 체육관에서의 진전 사항을 셀카로 공유할 수 있게 했습니다.

결과는 기대 이상이었습니다. 비디오들이 여기저기서 터지기 시작했습니다. 단순히 콘텐츠를 재게시할 뿐인데 말이죠. 저는 단지 돈이 들어오는 것을 지켜볼 뿐이었습니다.

Tabs는 지금까지 7,000명 이상의 회원을 가진 Discord를 운영하고 있고, 2억 원 이상의 돈을 머니게임에 지불했습니다. 그리고 저는 그것보다 훨씬더 많은 돈을 벌었습니다. 

Q. 수익은 어떻게 추적하시고 계신가요?

UTM 링크와 프로모 코드로 모든 수익을 추적합니다.

강력히 추천하는 두 가지 도구가 있다면,

• 데이터 분석은 ExoLite
• UTM 링크 설정, 프로모 코드, 크리에이터 페이 지급은 Social Snowball을 사용하고 있습니다.

특히 Social Snowball은 정말 놀라운 소프트웨어입니다. 이커머스를 하고 계시다면 꼭 시도해 보시길 바랍니다.

질문주셔서 감사합니다. 제가 가장 좋아하는 파트거든요. 저는 원투 펀치를 기억하라고 말씀드립니다.

첫 번째 펀치: 바이럴리티.

저는 바이럴이 터지기 전에는 판매나 전환에 대해 신경 쓰지 않습니다. 바이럴이 터지고 퍼널 최상위에서 브랜드 인지도를 얻으면 게임은 끝납니다. 제품을 홍보하려고 애쓰지 마세요, 일단 콘텐츠로 바이럴을 터뜨리는 게 최우선 순위입니다.

두 번째 펀치: 리타겟팅

일단 바이럴이 터지면 틱톡만의 독특한 기능을 이용해 미친듯이 판매합니다.

판매는 다음과 같은 절차로 이뤄집니다. 

1. 바이럴 영상에 제품에 대한 문의 댓글이 달립니다.
2. 해당 댓글을 길게 클릭해서 그 댓글에 답하는 영상을 만듭니다. 
3. 영상을 만들면 바이럴 영상을 본 시청자들에게 해당 영상이 재노출(리타겟팅)됩니다. 놀라운 점은 이런 댓글 응답 영상을 원하는 만큼 만들 수 있다는 점입니다. 할렐루야!
4. 답변영상에서 제품의 기능, 이점, USP 등을 모조리 나열합니다. 적당한 댓글이 없으면 적당한 댓글을 만들면 됩니다.
5. 마지막으로 푸시합니다. 웹사이트로 가도록 안내하고 FOMO와 긴급성을 만들고, 제품에 회의적인 글들에 반박 댓글을 다시면서 판매를 이끌어내시면 됩니다.

두 번째 플라이휠은 밈 페이지를 활용하는 것입니다.

인스타그램과 트위터에는 매월 수십억 회의 노출을 기록하는 밈 페이지들이 있습니다. 해당 페이지들에 틱톡 바이럴 영상을 ‘재게시’하는 것만으로도 수십 수백 수천 만의 추가 조회수를 얻을 수 있습니다. 왜냐하면 밈 페이지에는 수 억 명의 팔로워들이 있기 때문입니다.

제가 하는 일은 단순히 영상을 축소하고 헤드라인을 달아서 그들에게 전달하는 일뿐입니다. 그러면 페이지 관리자가 알아서 콘텐츠를 올려주고 bio링크를 Tabs 홈페이지로 바꿔줍니다. 그리고 영상이 터지면서 판매가 미친듯이 일어납니다. 

그렇게 우리는 건당 100달러에서 500달러를 지불하고, 300달러에서 2,500달러 정도를 벌어들입니다. ROAS로는 300~500% 정도입니다.

게다가 추가 바이럴로 인지도 까지 챙길 수 있었습니다. 플라이휠이 돌아가기 시작한 시점부터 SNS에서 Tabs를 모르는 사람은 없었습니다. 

Q. 놀랍습니다. 그러면 밈 페이지 관리자에게 접근하려면 어떻게 해야 하나요?

밈 페이지를 활용하고 싶다면, 내부 사람들과 연줄이 있어야 합니다. 왜냐하면 대부분의 밈 페이지는 16세에서 22세 사이의 젊은이들이 관리하고 있고, 그들은 그들만의 폐쇄적인 커뮤니티를 갖고 있기 때문입니다. 따라서 밈 페이지 커뮤니티에 접근할 수 있는 내부 담당자나 에이전시를 활용하시길 추천드립니다.

세 번째 플라이휠:

인플루언서

마지막 플라이휠은 인플루언서입니다.

인플루언서와 일할 때에는 다음 5가지를 유의하세요.

1. 3명이 아니라 300명과 일하세요.
2. 그들에게 과도하게 지불하지 마세요.
3. 에이전시를 통하지 마세요.
4. 매니저를 통하지 마세요.
5. 스크립트를 제공하지 마세요.

Q. 과도하게 지불하지 않으려면 어떻게 해야 하나요?

2만~20만 사이의 인플루언서들과 일하세요.

저는 메가급 인플루언서들과 일하는 것을 좋아하지 않습니다. 실제로 그들은 그들이 제공하는 가치보다 더 많은 금액을 요구합니다. 팔로워 20만이 넘어가면 그들의 유명세에 대해 추가 금액을 지불해야 한다고 생각하시면 됩니다.

반면 2만~20만 사이의 마이크로 인플루언서들은 담백합니다. 적당한 금액을 요청하고, 협상이 용이하며, 광고주를 만족시키기 위해 노력합니다. 그래서 저는 마이크로 인플루언서들과 일하는 것을 선호합니다. 

물론 규모가 커진 지금은 메가 인플루언서들과도 일합니다. 효율이 안 나오면 안 하면 되는 것이니까요.

Q. 인플루언서에게 특정 스크립트를 요청하면 안되나요?

인플루언서들이 팔로워를 가지고 있는 데에는 이유가 있습니다. 인플루언서들은 그들만의 소통방식이나 콘텐츠 톤을 가지고 있습니다. 그것을 존중해주세요. 그들이 자신만의 언어로 이야기하게끔 해야 합니다. 그렇지 않다면 판매는 일어나지 않을 것입니다. 당신은 최종 단계에만 개입하여 단순 조회수뿐만 아니라 전환까지 일어나도록 조정만 해주세요.

그렇지 않습니다. 물론 꼭 난사하는 게 정답은 아닙니다. 단 하나의 채널에 집중하는 모델도 있습니다. 가장 유명한 사람은 MR.BEAST죠. 그는 단 하나의 채널에 10년 동안 집중해, 세계 최고의 콘텐츠 크리에이터가 되었습니다.

틱톡에서는 Midday Squares와 Mini Katana, 두 브랜드가 이를 잘 실행하고 있다고 생각합니다.

• Midday Squares는 브랜드의 뒷이야기를 소셜 미디어에서 다룹니다.
• Mini Katana는 미친 수준의 콘텐츠를 만듭니다. 그들의 영상 중 하나는 칼로 총알을 베는 것이었는데, 엄청나게 바이럴됐죠.

Q. 그러면 왜 집중이 아니라 난사를 선택하셨나요?

첫 번째 이유는 틱톡의 개인화입니다.

틱톡은 개개인의 특성에 맞게 비디오를 추천해줍니다. 하지만 한 페이지에 복수의 크리에이터들을 두면, TikTok이 누구에게 비디오를 보여줘야 할지 모르고 추천을 억제하기 시작합니다.  반면,  개인 계정을 여러개 운영하면 계정 노출을 최적화할 수 있습니다. 

두 번째 이유는 분석의 용이성 때문입니다. 

개개인이 독립된 페이지를 운영하기 때문에 분석이 용이합니다. 이로인해, 규모를 넓힐 때 평균의 법칙을 적용하기에 유리했습니다.

세 번째 이유는 다양한 크리에이터가 다양한 사람들을 데려오기 때문입니다.

젊은 크리에이터들은 젊은 고객을 데리고 옵니다. 다양한 종류의 크리에이터들과 일하면 다양한 틈새시장을 저격할 수 있습니다. 그래서 저는 한 명의 거대한 인플루언서와 일하는 것보다, 수백 명의 다양한 사람들과 일하는 것을 선호합니다.

네 번째는 틱톡 알고리즘 때문입니다.

틱톡은 특이하게도 종종 팔로워 수가 실제로 도달 범위나 조회수에 영향을 미치지 않습니다. 즉, 좋은 콘텐츠를 올리기만 한다면 팔로워 수와 관계없이 바이럴된다는 것입니다. 이런 점은 스프레이 앤 프레이 모델에 적합했습니다. 

예를 들어, 저랑 같이 일하는 Charli D'Amelio는 보조 계정을 가지고 있습니다. 계정 이름은 user957064입니다. 계정 프로필도 없습니다. 그녀는 익명의 고스트입니다. 그럼에도 그녀는 미친 듯한 조회수와 참여를 일으키고 있습니다.

Q. 크리에이터 외에 어떤 팀원들이 있나요?

먼저 일상적인 일들을 담당해주는 가상 비서들이 있습니다. 기본적으로 저는 정규 고용을 하지 않습니다. 모든 것은 에이전시와 계약직에 의해 운영됩니다. 예를 들어, Instagram 밈을 위해 Phil과 David Kozak이라는 두 사람과 일합니다. 그들은 각자 자신의 Instagram 페이지를 운영하고 있으며, 한 명은 400만 팔로워, 다른 한 명은 300만 팔로워를 가지고 있습니다. 그들이 갖고 있는 밈 네트워크는 엄청납니다.

에이전시는 이메일 마케팅 팀, 전환율 최적화 팀, 구글 광고 팀 등이 있습니다. 매우 린하게 움직이며 프로페셔널합니다.

Q. 어떤 제품이 바이럴되나요? 

제가 바라보는 바이럴 제품은 다음 7가지를 충족시켜야 합니다.

1. 엣지 있는 것이어야 합니다.
2. 스크롤을 멈추게 하는 것이어야 합니다.
3. 일반적인 상품이 아니어야 합니다.
4. Amazon에서 찾을 수 없는 것이어야 합니다.
5. 패키징이 좋아야 합니다. 당시 성 관련 제품들은 굉장히 꺼려지는 프레임을 갖고 있었기 때문에 프리미엄 패키징을 채택하지 않았다면, 바이럴되기 어려웠을 것입니다.
6. 고객 경험이 좋아야 합니다. 제품 경험이 별로면 절대로 바이럴은 일어나지 않습니다.

Q. 마지막으로 창업자들에게 어떤 조언을 해주시고 싶으신가요?

다시 말씀드리지만, TikTok에서 가져야 할 유일한 공식은 딱 하나입니다. 양 * 질 = 성공.

많은 사람들이 질적인 부분에 집중하고, 양적인 부분을 무시합니다. 온라인에서 구루들이 말하는 것을 듣지 마세요. 틱톡에서 성공하는 유일한 방법은 충분한 규모를 갖추는 것뿐입니다. 그렇게 하실 수 있으시다면, 여러분께서는 반드시 성공하실 것입니다.

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